الشروط والأحكام
تكلفة الشحن:
يتم حساب تكلفة الشحن داهل المملكة المتحدة بناء على وزن الطلب والحد الثابت هو 7 جنيهات إسترليني ويتم حساب الشحن عند الإنتهاء من التسوق.
شروط الدفع:
يتم إبلاغ العميل بكامل المبلغ المطلوب ويتم الدفع عن طريق الحساب البنكي او عن طريق حساب باي بال، ويلزم على العميل دفع كامل المبلغ مع تكلفة التوصيل قبل إرسال الطلب
مدة الشحن:
إذا كان الطلب متوفر لدينا سوف يصل خلال 7 أيام عمل
أما إذا كان الطلب توصية فسوف يصل خلال 21 يوم عمل
مدة توصيل الطلب ليست من مسؤوليتنا في حالة تواجد الطلب مع شركة الشحن
الفقد والكسور:
في حالة أظهر التتبع أن الطلب قد تم إيصاله ولكن العميل لم يقم بإستلامه برجاء التواصل معنا على وجه السرعة
أما في حالة حدوث كسر في قطعة او عدة قطع من الطلب برجاء التواصل معنا عند إستلام الطلب مباشرة و إرسال صور واضحة تظهر الكسر و صور واضحة للتغليف والبوكس حتى نتمكن من حل المشكلة
الضمان:
نحن لا نقوم بضمان جودة المنتج بل نقوم بضمان جودة الخدمة حيث أن جميع البضائع المعروضة هي ليست من أنتاجنا لكننا نقدم ضمان الإلتزام بتوقيت فترة الشحن المعلن ونقوم عادة بتغليف البضــــاعة المستلمة من المســـتودع بتغليفها الاصلي و الذي قد يكـــــون مصابا او متأثرا من الشحن حيث اننا لا نضـــــمن سلامة التغــــليف الاصلي للمنتج
للعميل ضمان حق رد المشتريات خلال 14 يومــا من تاريخ الاستلام فقط
للتواصل والإستفسار:
يمكن التواصل عن طريق الرسائل مع العلم انه يتم الرد من أكث من موظفة خلال مواعيد العمل المحددة أو الإتصال على رقم 01617915077 أو يمكنك التواصل من خلال الواتساب أيضا على الرقم 441617915077+
الإسترجاع والتعويض
- برجاء الاحتفاظ بالتغليف والبوكس الخاص بالطلب حيث سنقوم بطلب صور لهم في حالة الكسر والتعويض
- في حالة عدم توفر صورة التغليف والبوكس و صورة واضحة للكسر او التلف لن نتمكن من عمل اي تعويض
- يمكن إرجاع الطلب خلال فترة لا تتعدى 14 يوم و ان يكون الطلب بنفس الحالة الأصلية للإستلام، وفي حالة إرجاع الطلب يكون تكلفة الشحن على العميل.
- غير مسموح بإرجاع الطلبات التي تقع تحت بند التخفضيات او خصومات آخر قطعة
- يمكن للعميل الاحتفاظ بالمبلغ في حالة إرجاع الطلب كرصيد شراء، أما في حالة استرداد المبلغ فإنه يكون خلال 14 يوم على نفس حساب العميل الذي تم إرسال المبلغ منه وسيتم رد المبلغ خلال 7 ايام عمل من تاريخ تعبئة نموذج الاسترجاع
- يمكن استعمال حق رد المشتريات في حالة وصول المنتج ناقصا أو مكسورا أو لا يطابق المواصفات المنشورة في موقعنا عن المنتج
- قد نعرض خصم بديل عن رد المشتريات
- في حالة طلب ارجاع الطلب بدون تواجد اي سبب للإرجاع يقوم العميل بتحمل تكلفة الارجاع